При работе с людьми не существует правильного или неправильного подхода к общению

При работе с людьми не существует правильного или неправильного подхода к общению

Полтора года назад dir.bg запустил свою платформу для поиска и предложения студенческих стажировок «Идеальный кандидат».

Охотники за талантами

В разделе «Охотники за талантами» мы познакомим вас со специалистами по подбору талантов, которые отвечают за процесс их поиска и внедрения в компании, которые они представляют.

«Чтобы быть успешным специалистом по привлечению талантов, нужно быть проактивным, хорошо знать рынок, своих конкурентов, востребованные роли и диапазон зарплат, чтобы правильно консультировать как кандидатов, так и клиентов, с которыми мы работаем. Как консультанты, наша цель — помочь обеим сторонам в процессе работы до ее успешного завершения и после», — говорит Милена Янева, следующий гость рубрики «Охотники за талантами».

Кто она?

Здравствуйте, меня зовут Милена Янева, 23 года, из Царево. Я окончил Технический университет в Софии по специальности «Промышленный менеджмент». В настоящее время я работаю в компании Upskill и параллельно учусь на магистра в области управления проектами, опять же в Техническом университете — София. Upskill — это особое место, которое помогло мне погрузиться в динамичный мир человеческих ресурсов. Я начал работать в компании на должности стажера, и менее чем за год меня дважды повышали, за что я очень благодарен.

Расскажите подробнее о вашей должности в компании? В чем заключается ваша работа? Какими качествами должен обладать сотрудник по привлечению талантов?

Я работаю в Upskill — кадровом агентстве полтора года в должности старшего специалиста по привлечению ИТ-талантов. Компания работает на рынке с 2014 года, и в настоящее время у нас 12 специалистов по подбору персонала, распределенных по двум командам. Основными направлениями деятельности компании являются подбор персонала, консалтинг, аренда персонала и временная занятость. Одними из основных аспектов рабочего дня специалиста по привлечению талантов являются выбор правильной стратегии найма в зависимости от профиля, создание объявлений и описаний вакансий, активный поиск специалистов, проведение собеседований, консультирование кандидатов и клиентов, или, другими словами, организация всего процесса от поиска идеального профиля до его найма.

Чтобы стать успешным специалистом по привлечению талантов, необходимо быть проактивным, хорошо знать рынок, своих конкурентов, востребованные роли и диапазон зарплат, чтобы правильно консультировать как кандидатов, так и клиентов, с которыми мы работаем. Наша цель как консультантов — помочь обеим сторонам на протяжении всего процесса до его успешного завершения и после.

Каким должен быть профиль идеального кандидата, чтобы ваша компания приняла его как талант?

Вопрос об «идеальном» кандидате всегда очень актуален, но, на мой взгляд, любой кандидат может быть идеальным для конкретной должности на определенном этапе своей карьеры. В самом общем случае можно сказать, что так называемый идеальный кандидат должен иметь схожий опыт с требованиями клиента, мотивацию, стремление к развитию и вносить вклад в команду своими знаниями и навыками, накопленными годами. Неотъемлемой частью его/ее профиля должны быть коммуникативные навыки и готовность работать в команде, чтобы иметь возможность достигать всех целей вместе с командой и компанией. Но в первую очередь я бы поставил на первое место мотивацию к развитию!

Как вы думаете, что наиболее важно для формирования таланта — семья, друзья, образование, хобби и интересы, стремление к развитию, новизна мышления, ожидания от настоящего и будущего? Что еще мы можем добавить, возможно, это мягкие навыки?

В формировании таланта важны многие факторы — безусловно, семья, образование, желание развиваться и менталитет являются одними из основных. Поддержка и поощрение со стороны родителей в семейном кругу очень важны для того, чтобы человек начал думать о будущем и самореализации. Многие люди открывают свою страсть в период обучения, и это также является неотъемлемой частью процесса. Взросление меняет мировоззрение каждого человека. Именно в это время начинается стремление к развитию, которое окупит тяжелую работу, проделанную на предыдущих этапах. Мягкие навыки также присутствуют в формировании таланта. Коммуникативные навыки, эмпатия, командная игра, лояльность, принятие решений на основе данных, творческое мышление и многое другое способствуют формированию ценного сотрудника. Но еще раз хочу повторить, что на первом месте для меня стоит мотивация развития! У молодого человека должно быть желание искать что-то, чтобы найти это!

Насколько важно для вас первое впечатление во время собеседования?

Опыт показывает, что первое впечатление меня почти никогда не подводит. За короткий телефонный/видео разговор я могу определить, насколько кандидат мотивирован, амбициозен и заинтересован в изменениях, которые я предлагаю. Моя работа в значительной степени зависит от первого впечатления, поскольку мне приходится выявлять лучшие стороны каждого кандидата за довольно короткое время.

Следуете ли вы строгому протоколу и шагам при проведении интервью или оно развивается в разных направлениях в зависимости от ответов кандидата?

При общении с кандидатами нельзя следовать строгому протоколу, поскольку каждый человек индивидуален, и мне приходится проявлять гибкость. И в повседневной жизни, и на работе я сталкиваюсь с интровертами и экстравертами, и мне приходится приспосабливаться к обстоятельствам. При работе с людьми не существует правильного или неправильного подхода к общению.

Сколько времени нужно, чтобы узнать, был ли ваш выбор правильным? Вы тоже иногда совершаете ошибки?

Опыт показывает мне, что даже в короткой беседе можно выяснить, правильным или неправильным был выбор. То, как кандидат отвечает на каждый вопрос, и, следовательно, набор вопросов на его стороне, является ключевым для выбора. Конечно, я совершаю ошибки, в конце концов, это человек… Но я стараюсь не совершать непоправимых ошибок на практике. Главное — быть позитивным и стремиться к разрешению каждого профессионального дела, с которым сталкиваешься. Дополнительным фактором, который сводит к минимуму возможность ошибок в нашей работе, является то, что моя роль заключается в том, чтобы быть связующим звеном и встречать кандидата и работодателя, а они принимают окончательное решение, подходят ли они друг другу.

Преобладают ли вознаграждения или возможности развития над ожиданиями наших молодых талантов?

Молодые таланты сегодня стараются выбрать подходящую и хорошо оплачиваемую должность с возможностью развития. Исходя из своего опыта, я заметил, что хорошие условия для развития и хорошее вознаграждение идут рука об руку. Довольно часто мы также становимся свидетелями того, как канидаты, ищущие только выгоду, перескакивают между различными компаниями, соревнуясь в том, кто предложит наибольшую сумму. Это редко бывает выигрышной стратегией и является скорее негативной предпосылкой для развития профессионала! Особенно мои иностранные клиенты не склонны напрямую отказываться от встречи с таким кандидатом, просмотрев его резюме и увидев, что он часто меняет работу. Конечно, кандидаты, для которых развитие, интересные проекты и технологии важнее высокой стартовой зарплаты, тоже не являются вымирающим видом.

Каковы ваши общие впечатления об уровне подготовки, предоставляемой университетами в Болгарии и за рубежом?

Я только недавно закончил бакалавриат, а сейчас собираюсь поступать в магистратуру, поэтому этот вопрос для меня актуален. Университеты Болгарии имеют устаревшие методы обучения и подготовки студентов, и довольно часто после окончания учебы студенты задают себе несколько основных вопросов: «Что мне теперь делать? Что мне делать? Как мне найти работу?» У меня есть друзья и знакомые, которые учатся за рубежом, и они говорят, что обучение проходит на высоком уровне, преподаватели применяют инновационные методы преподавания материала, практические задания и предоставляют стажировки для карьерного роста. Так что болгарским университетам нужно наверстывать упущенное и искать мост к реальной экономике и ее потребностям!

Какой совет Вы бы дали молодым людям, которые только выбирают, где и как сделать свои первые карьерные шаги?

Следуйте за своим сердцем, выбирайте то, что поможет вам чувствовать себя счастливым и реализованным. Не будьте осторожны, пробуйте и дерзайте, проявляйте мотивацию и желание развиваться, и тогда перед вами откроются бесчисленные двери. Если вы мотивированы, стараетесь найти решения и улучшить ситуацию в своей работе, то развитие, более высокие должности и высокая зарплата обязательно придут как логическое следствие!

Добавить комментарий